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Publié par Ginette Salvas

Une impolitesse, un manque de savoir-vivre et voilà que vous ratez une promotion ou l'obtention d'un emploi. Vous vous demandez pourquoi?

Voyons comment mieux faire pour éviter des situations ambigües et déplaisantes.

Votre CV est peut être impressionnant mais cela ne suffit pas. Qu’en est-il de vos manières?

Passeriez-vous le test du 5 à 7 ou de la rencontre au restaurant?

Pas question de faire affaire avec un rustre et encore moins de l’embaucher.

Mettez toutes les chances de votre côté. Le savoir-faire est un atout majeur et ce, dans tous les pays du monde. Apprenez à développer votre charisme.

Voici les maladresses qui tuent :

1. Annuler un rendez-vous à la dernière minute.

2. Monopoliser la conversation.

3. Négliger les bonnes manières au restaurant.

4. Négliger de donner suite à un rendez-vous.

5. Ignorer les codes du savoir dire au téléphone.

6. Ignorer l’orthographe dans les courriels.

7. Évitez de présenter les gens.

8. S’empiffrer lors des cocktails.

9. Ne pas tenir ses promesses.

10. Tutoyer les gens sans discernement

Une enquête du cabinet américain de conseil en étiquette Eticon, réalisée en 1999

auprès de 1281 cadres, révèle que 80% des cadres se plaignent d’un manque de

courtoisie dans les relations de travail et que 62% estiment que l’impolitesse se

manifeste particulièrement au téléphone. 85% des cadres préfèrent rompre avec une

relation d’affaires plutôt que de subir sa grossièreté. (Management, nov. 2005).

Bonne lecture!

Ginette Salvas

École internationale d’étiquette et de protocole

www.ginettesalvas.com

etiquette@ginettesalvas.com

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